为进一步提升员工整体形象

增强主动服务意识

获得客户更高满意度

经过公司总部培训部的精心组织

邮储银行湖南省分行项目

开展了一场别开生面的服务形象提升培训

本次培训采取系统性集中培训的方式，针对省邮储项目的全体员工，通过专业实战训练的形式，全面强化服务礼仪规范，力求实现服务水平的显著提升。

培训以场景化的实操训练为主，辅以规范的服务用语教学。在培训过程中，培训老师对保安、前台、接待、工程、保洁等各职能岗位，开展了针对性的专题培训，对作业过程中的礼仪规范及服务用语进行了全面而深入的强化训练。

这种贴近实际工作场景的模拟训练，让员工们能够在实践中学习和掌握服务技巧，更好地应对日常工作中遇到的各种情况。

除了专业技能的提升，针对会务及前台等直接面向客户的岗位，培训特别加入了基础化妆教学的内容，旨在通过这一细节的优化，为客户提供更加赏心悦目的服务体验。

这种从内到外、全方位的形象提升，不仅彰显了公司对服务品质的高标准追求，也体现了对客户需求的深入理解和细致关怀。

“用细节点亮工作，让学习成为习惯”。此次培训不仅是一次技能的锤炼，更是一场思想的启迪。公司深知员工成长的重要性，并坚信经历与收获将成为员工未来工作中的强大动力。

展望未来，我们激情满怀，将一如既往，不忘初心，砥砺前行，为客户提供超越期待的服务体验，致力打造一个“受人尊重、值得托付”的服务平台。