精进不休,持续提升 | 众维物业开展服务形象提升专题培训

来源:本站  访问量:56  发布时间:2024-08-28


为进一步提升员工整体形象

增强主动服务意识

获得客户更高满意度

经过公司总部培训部的精心组织

邮储银行湖南省分行项目

开展了一场别开生面的服务形象提升培训

本次培训采取系统性集中培训的方式,针对省邮储项目的全体员工,通过专业实战训练的形式,全面强化服务礼仪规范,力求实现服务水平的显著提升。

培训以场景化的实操训练为主,辅以规范的服务用语教学。在培训过程中,培训老师对保安、前台、接待、工程、保洁等各职能岗位,开展了针对性的专题培训,对作业过程中的礼仪规范及服务用语进行了全面而深入的强化训练。

这种贴近实际工作场景的模拟训练,让员工们能够在实践中学习和掌握服务技巧,更好地应对日常工作中遇到的各种情况。

除了专业技能的提升,针对会务及前台等直接面向客户的岗位,培训特别加入了基础化妆教学的内容,旨在通过这一细节的优化,为客户提供更加赏心悦目的服务体验。

这种从内到外、全方位的形象提升,不仅彰显了公司对服务品质的高标准追求,也体现了对客户需求的深入理解和细致关怀。

“用细节点亮工作,让学习成为习惯”。此次培训不仅是一次技能的锤炼,更是一场思想的启迪。公司深知员工成长的重要性,并坚信经历与收获将成为员工未来工作中的强大动力。

展望未来,我们激情满怀,将一如既往,不忘初心,砥砺前行,为客户提供超越期待的服务体验,致力打造一个“受人尊重、值得托付”的服务平台。


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